Qui sommes-nous ?

Nous sommes un organisme privé, indépendant, loi 1901, créé en 2010, à l’initiative de juristes spécialisés en droit de la consommation et droit des affaires.
Nous avons souhaité mettre notre expertise, acquise au sein d’un grand organisme de défense du consommateur, au service des entreprisesafin de leur permettre de valoriser leur capital confiance.

 
Nos Convictions
 
Nous nous sommes aperçus de la nécessité de proposer aux entreprises un outil de différenciation, le label Choisir en Confiance, afin que les consommateurs et les non professionnels* puissent identifier rapidement les entreprises qui respectent de bonnes pratiques commerciales.
 
En écoutant les consommateurs et les non professionnels, nous avons constaté qu’une des sources de la baisse de confiance entre les consommateurs et les entreprises provient du fait qu’il n’est pas facile pour un consommateur de faire la différence entre les entreprises qui vantent dans des publicités leurs bonnes pratiques et celles qui les appliquent réellement.
 
Nos atouts
 
  • Un label adapté à l’activité du professionnel de la vente de biens et services, en B to C, en B to B,* mais aussi aux exposants des salons, foires.
  • Des audits personnalisés garantissant la valeur de nos labels,
  • Des Chartes servant de référentiels comportant des annexes adaptées à la spécificité de la profession, Un indice confiance,
  • Un suivi et une offre de différents services favorisant le développement de relations de confiance entre le professionnel et ses clients : le package confiance.
 
* La qualification de client «non professionnel» est distincte de la notion de consommateur: elle correspond à une personne physique professionnelle ou une personne morale, qui agit en dehors de sa spécialité et de ses compétences. L’entreprise qualifiée de client «non professionnel» peut bénéficier de l’application de certains articles du droit de la consommation.

Réagir


  • CAPTCHA

Espace Membre

Nous joindre !