Présentation

Pourquoi un label pro de la négociation entre professionnels ?
 
Nous avons constaté, que le client «professionnel», est souvent, lui aussi,  victime d’abus, de comportements déloyaux notamment en matière d’information et de conseil.
 
Notre objectif est, par conséquent, de promouvoir plus de loyauté et d’éthique dans ces relations, en demandant aux professionnels de s’engager à respecter de bonnes pratiques commerciales dans les domaines suivants :
 
  • En matière de conseil et d’information,
  • En matière de prospection téléphonique ou sur le terrain
  • Dans la commercialisation des produits et services, 
  • Dans la rédaction et l’utilisation de ses documents commerciaux (bons de commande, devis, bons de livraison, factures….),
  • En matière d’affichage de prix et de publicité
  • A respecter la législation en matière de garanties contractuelles, légales (garantie de livraison, garantie des vices cachés), 
  • En matière de recouvrement de créances,
  • En matière de traitement des données informatiques et de sécurité
  • En matière de confidentialité 
 
A qui s'adresse t-il ?
 
Ce Label Pro ne concerne pas les contrats de distribution ou d’approvisionnement en marchandises ou matières premières, passés entre entreprises de biens et services.
 
Il porte sur les relations commerciales entre professionnels lorsqu’ils contractent  pour l’achat d’un bien ou d’un service en lien direct avec leur activité professionnelle mais dont l’objet du contrat est hors du champ de leur compétence professionnelle habituelle, car le droit de la consommation ne s’applique pas, en principe, à ce type d’échange (exemple : réalisation d’un site internet, contrat d’entretien, contrat d’assurance....)
 
Ils s’adressent aux vendeurs de biens et prestataires de services, aux artisans et entrepreneurs qu’ils soient en société, en nom personnel ou en auto-entreprise dont l’activité s’exerce en B en B.
 
Seuls les professionnels ayant satisfait à notre procédure dite  « d’agrément*» pourront être signataires de la présente Charte et utiliser « le label Pro » CHOISIR EN CONFIANCE.
 
 

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