Consommateurs : Les Labels

 

Pour vos achats de biens et services, faites confiance aux professionnels affichant :

 

 

      

 

 

Le Label  et la Carte Choisir en Confiance vous garantissent l’honnêteté des  pratiques commerciales mises en oeuvre par le professionnel.

 

Choisir en confiance est une association loi 1901, indépendante, créée en 2010, par des juristes spécialisées en droit de la consommation, qui labellise le discours commercial des entreprises, le comportement des conseillers vente, du service commercial  et des installateurs.  

 

Ce label se positionne sur deux axes :

 

  • L’information et la prévention : Il vous informe sur l’engagement de l’entreprise, qui l’affiche, à respecter non seulement des pratiques commerciales loyales et éthiques, mais à faire preuve de bienveillance.   Cette bienveillance signifie ne pas chercher à utiliser à son profit, un état de fragilité, durable ou transitoire (état dépressif consécutif à un accident de la vie ou un accident physique, une pathologie…). Cette vulnérabilité, parfois passagère, peut  non seulement engendrer un stress important à l’idée d’ouvrir sa porte  à un inconnu, ou d’appeler la plateforme téléphonique d’une entreprise, mais peut aussi être source d’abus, ou se rendre dans un magasin.

                             

  • L’identification : par l’affichage du label et la  présentation de la carte Choisir en Confiance. Il  facilite ainsi,  la reconnaissance des entreprises qui vous apportent  cette garantie d’éthique, de loyauté et de bienveillance.                                                                                                                                                                                                              

 

La carte Choisir en Confiance nominative, annuelle et comportant la photographie du  conseiller vente et  de l’installateur, atteste qu’ils ont suivi une formation spécifique afin de bien vous conseiller, d’être attentifs à vos attentes et demandes, et surtout de  respecter de bonnes pratiques contractuelles (ne pas faire signer un engagement contre votre volonté).

 

    

 

 

L’association nationale Choisir en Confiance, vient de labelliser et de signer un partenariat avec l’enseigne  Vita Confort du groupe Lapeyre Saint Gobain.

 

Le label Choisir en Confiance prend tout son sens en regard des valeurs éthiques que Jean-Philippe Arnoux a voulu placer au centre de sa démarche, en créant cette nouvelle enseigne, déjà reconnue pour son innovation dans sa recherche du confort accessible à tous.

 

Les valeurs partagées avec Vita Confort ont facilité ce partenariat, et au travers des formations dispensées aux équipes de ventes, qui sont désormais un passage obligé du cursus des technico-commerciaux de l’enseigne.

L’ensemble des composantes d’une bonne pratique commerciale ont été revu, par modules adaptés allant notamment de l’approche bienveillante du client sénior, à la réglementation du code de la consommation qui, contrairement à ce qu’on pourrait penser,  peut-être un levier d’aide à la vente. 

 

Chaque participant ayant suivi cette formation avec succès, s’est vu remettre sa carte nominative attestant du fait qu’il s’engageait à respecter la Charte des bonnes pratiques commerciales, éthiques et loyales.

 

Lors de l’inauguration de son premier magasin dédié à l’accessibilité le 18 novembre à Paris, Jean-Philippe Arnoux a pu exposer aux nombreux acteurs de la Silver Economie présents, la démarche fondatrice de ce projet, en insistant sur l’aspect non stigmatisant des produits proposés aux séniors, allant du simple objet domestique à l’équipement d’une salle de bain, chaque fois validé par des ergothérapeutes et basés sur l’observation et la consultation des utilisateurs; Ce peut ainsi être une aide nécessaire aux plus âgés est à coup sûr un confort apporté à l’utilisateur plus jeune, voir aux enfants.

 

Notons également que ces formations spécifiques dispensées par Choisir en Confiance mais aussi par Silverbat (« Handibat Développement » de la CAPEB) et également l’initiation à l’Ergothérapie avec l’ANFE sont une réponse aux besoins identifiés par le contrat de filière en matière de formation, des professionnels de la vente jusqu’aux installateurs des produits de la Silver Economie.

 

Un modèle de partenariat qui ne devrait donc, pas manquer de se développer et qui ne fait que commencer au vu du développement que l’on peut espérer de Vita Confort et du concept même de cette approche salué par tous.

 

   

 

VITA CONFORT PAR LAPEYRE (Groupe ST GOBAIN)      Le stand Vita Confort au Salon de la Silver Economie

25 rue Lecourbe PARIS 750015                                           Porte de Versailles à Paris - les 24 - 25 - 26 décembre

                                                                                              2015

 http://www.vita-confort.fr                            

 
 
 
   

 

              

 

 

Choisir en Confiance félicite  la société OBIZ Concept et ses dirigeants fondateurs  Brice CHAMBARD  et Christophe LABARE  qui ont, en 2016, reçu le Pass French Tech, et ont intégré la communauté BPI Excellence.

 

Cette entreprise de 21 personnes, fondée le 24 décembre 2010, travaille à la fois en B to B et B to C. Elle est labellisée Choisir en Confiance depuis 2011.

 

. En B to B en proposant aux entreprises d’animer « leurs clubs avantages et privilèges » pour les  

  aider à faire connaître leurs produits, 

 

. En B to C par l’intermédiaire d’une carte de réduction : la Carte OBIZ PASS qui met le sport,  

  l’activité physique, le bien être à la portée de toutes les bourses ou presque.

 

 L’OBIZ PASS  facilite le bien-vieillir en permettant aux séniors de continuer à avoir une  

 activité  physique.

 

 Les valeurs d’éthique et de loyauté portées par la société OBIZ CONCEPT, qui se hisse aussi 

 à la quatrième place au niveau  national des entreprises technologiques de croissance du  

 classement 2015 Deloitte In Extenso Technology Fast 50, ont été reconnues et  

 récompensées à travers différents prix :

 

. 2015 :  Le 1er prix de la région Grand Rhône-Alpes.

. 2013 :  Societal Sport Trophy à Roland Garros remis lors de l’Agora des sports et trophée coup  

              de cœur de la CGPME

. 2012 :  Trophée Jean Gaudry de la CCI Rhône-Alpes, visant à saluer les valeurs humanistes du  

              projet entrepreneurial

 

En photo : Brice Chambard et Christophe Labare - Co-fondateurs 

OBIZ Concept SAS

Président - CEO

41, Quai Fulchiron 69005 Lyon

Tel : +33 (0)4 78 89 28 92 

 

Avec www.obiz.fr, vous bénéficiez de plus de 20 000 avantages équitables* chez 7 000 acteurs du sport, du loisir, du bien-être en France et à l’étranger.

En moyenne toute l’année:

  • - 20 % sur les instituts de beauté,
  • - 30 % sur des salles de sport ou de fitness,
  • - 35 % sur des forfaits ou des locations de matériels de ski,…
  • Une boutique en ligne dédiée aux loisirs…

 

 

 

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